一、门诊：上午8:00-12:00，下午14:30-17:30，实行全年无假日门诊。

二、急诊：24小时服务。

三、挂号须知：

1.挂号方式：

（1）网络预约、当日挂号：微信公众号、微信小程序、支付宝小程序（已开通预约挂号、当日挂号、缴费、检验检查结果查询等功能）。微信搜索关注“甘谷县人民医院服务号”或“甘谷县人民医院小程序”，支付宝搜索“甘谷县人民医院”或下载“健康甘肃APP”。（可预约一周内的号源）

（2）现场挂号地点：

门诊一楼大厅窗口及各楼层自助机。凭身份证按照提示进行操作。（可预约一周内的号源），挂号成功后无需到窗口取号。

温馨提示：

1.初次就诊的病友请您先到咨询台分诊，再到挂号处挂号。

2.每位病员必须实名制挂号就诊，若患者身份与就诊卡信息不符，医师有权拒诊。

3.请按挂号单的序号依次就诊，手机挂号后直接到诊区候诊，无需取号。为了维护病人隐私，请遵守“一室一医一患”制度。

4.挂号当日有效，继续就诊或复诊请重新挂号。

5.您若是在候诊过程中出现身体极度不适，请立即告知工作人员。

6.候诊期间请注意安全，遵守医院规定，保持安静和整洁，爱护公共设施，各楼层均有开水间，防止烫伤，严禁在院内吸烟。

7.医院是公共场所，请保管好自己的钱和贵重物品，不要随意与不熟悉的人搭讪，以防丢失财物和遭遇医托。

8.急诊、危重症病人请到急诊科挂号就诊。

9.需要退号者请在当日开诊前退号，微信搜索“甘谷县人民医院服务号”中点击“查询业务”-“就诊引导”-“取消预约”，过期不予退号。

10.门诊大厅设有“一站式”服务中心，为患者做咨询解答与相应指引，帮助患者打印化验单、发放健康教育宣传手册。服务中心设有便民箱，提供便民雨伞、共享充电宝、便民轮椅等服务。如果遇到困难或有意见建议，可直接向工作人员反映沟通。

11.门诊大厅及各诊区均配备有导诊护士，为有需要的患者提供陪检、办理住院手续等服务。

12.门诊各楼层均有<科室分布图>，各种指示牌清晰、规范。

13.门诊大厅及各楼层配备自助机，患者可在就诊同楼层完成挂号、缴费、检验报告自助打印等操作。

14.除本院收费处按规定收取现金以外，医院其他科室和个人不得收取现金，如有违者，您可向医院相关部门投诉。

    15.如您发现医托（医疗骗子）发放各种资料，并以各种理由介绍病人到医院以外的诊所就诊，请您千万不要上当受骗，以免蒙受经济及精神上的损失。

    16.在我院看病所开的各项检查、治疗、取药、住院等均在本院进行，如有人介绍您到外院诊疗，您可以拒绝，并请及时向院方投诉。

    17.需医院出具病情证明或病休者，由诊治医师根据实际病情出具专用《诊断证明书》，凭病历与医药发票加盖我院诊断证明专用章后方为有效。

    18.普通门诊挂号当天有效。

19.就诊过程中，如果您对门诊的服务有不满意的地方或对医院有合理化的建议时，敬请将意见投入意见箱，或到门诊二楼医患关系办公室（维权站）投诉反映。

    20.除本院收费处按规定收取现金以外，医院其他科室和个人不得收取现金，如有违者，您可向医院相关部门投诉。

    投诉电话:5822775   5621684